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Trocas e Devoluções

Na Manuel Alves, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra; por isso, dispõe de um prazo de 30 dias para efetuar trocas ou devoluções de forma simples e rápida.

Return Process

  • 1.
    Solicitação de Devolução

    Aceda à sua área de cliente no nosso site e selecione a encomenda e os artigos que deseja devolver ou trocar.

  • 2.
    Preparação do Pacote

    Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que as etiquetas estão intactas e que não existem sinais de uso.

  • 3.
    Envio da Encomenda

    Utilize a etiqueta de devolução fornecida e entregue o pacote num ponto de recolha autorizado ou solicite a recolha ao domicílio.

  • 4.
    Reembolso Confirmado

    Após a receção e verificação da qualidade dos artigos no nosso armazém, processaremos o seu reembolso no prazo de 5 a 10 dias úteis.