Trocas e Devoluções

Na Manuel Alves, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra; por isso, dispõe de um prazo de 30 dias para efetuar trocas ou devoluções de forma simples e rápida.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Devolução

  Aceda à sua área de cliente no nosso site e selecione a encomenda e os artigos que deseja devolver ou trocar.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que as etiquetas estão intactas e que não existem sinais de uso.

• 3.
  Envio da Encomenda

  Utilize a etiqueta de devolução fornecida e entregue o pacote num ponto de recolha autorizado ou solicite a recolha ao domicílio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Após a receção e verificação da qualidade dos artigos no nosso armazém, processaremos o seu reembolso no prazo de 5 a 10 dias úteis.